Đúng ra là ký giấy tờ, bàn giao thiết bị xong thì cũng định nghỉ ngơi một tí cho nó bớt tiêu cực, quyết định chia tay rồi thì cũng không muốn quay lại thù hằn nhau làm gì. Nhưng nay thấy status của Vinh đăng hôm nay thì mình có vài ý thế này trong quá trình làm việc cùng nhau ở NE I. Về Sản Phẩm: • Nếu nói về quản lý về project/product thì mình chỉ khoảng hơn 10 năm trong lĩnh vực này thôi, vẫn còn non lắm nên chỉ đưa ra những góp ý ở góc độ trung lập thôi. Trong lĩnh vực product management, giai đoạn xác định product vision & product features là quan trọng nhất vì chi phí dự án tăng hay giảm (theo cấp số nhân) do việc khai phá (product discover) và phân tích (product analysis) các tính năng (product features) có chính xác hay không? Để làm được việc này thì đòi hỏi người làm nó vừa phải có những hiểu biết sâu về kinh doanh/tâm lý hành vi người dùng vừa phải có những hiểu biết về kỹ thuật để có thể truyền tải được các thông điệp của end-user sang ngôn ngữ kỹ thuật → vị trí PO/PM (product manager được hình thành từ đây) và đây cũng là role mà Vinh đang nắm giữ. Về mặt đưa ý tưởng và nhìn nhận market thì Vinh đã làm quá tốt, nhưng những bước về sau đó thì hoàn toàn thảm hại - Tất cả ý tưởng đều không có bước khai phá và phân tích rõ ràng, tệ nhất là những document quan trọng nhất là PRD ( Product Requirement) và SAD (Solution Architect Document) gần như là không có hoặc viết rất sơ sài và cẩu thả. Điều này dẫn đến việc không ai hiểu mình sẽ làm vì cái gì, làm nó ra sao, và khi cần scale up có đáp ứng được không ➙ Một điểm yếu chí tử cho các product. Có thể chống chế rằng ở giai đoạn sơ khai cần làm nhanh để chiếm thị trường (Product Market Fit) thì những document đó chưa thể hoàn thiện, nhưng với một sản phẩm gọi là cốt lõi như C98 Wallet trải qua 8 năm phát triển mà lại thiếu hết những cái này thì thực sự quá tệ - Dù là một PO/PM giỏi đến mức nào đi nữa thì đi sâu sát cao nhất chỉ được 4 products/người. Hiện tại số lượng product mà NE đang làm là quá nhiều và tất cả đều phải qua Vinh thì đây lại là điểm tắc nghẽn trầm trọng nhất, dễ nhìn nhất là không thể nào theo sát được product đang gặp vấn đề gì khi tiếp cận với end-user mà cải thiện kịp lúc và việc truyền đạt không nhất quán từ PO xuống các team bên dưới BA/Dev phần nào góp phần làm thêm sự xáo trộn và tất cả đang không “the same page” - Về bản chất các app mà NE đang thực hiện là một super app từ Wallet, Dagora, Extension… vì vậy nó bao gồm nhiều nhánh features/journey….khác nhau, cần suy phải khai phá và phân tích rất kĩ càng và quản lí rủi ro kĩ nếu không muốn chi phí bỏ ra đội lên về sau → Ở chỗ này vì tất cả phải phụ thuộc vào PO, PO bảo gì làm đó cùng với thiếu nhất quán trong giao tiếp giữa các bộ phận thì kết quả chỉ là một mớ bầy hầy không hơn không kém. ng* ý của mình thì Vinh nên để mỗi product có một PO, và PO đấy ownership hoàn toàn product ấy và Vinh sẽ đứng ở một vị trí cao hơn để sense về market và xác định vision, việc khai phá và phân tích để đáp ứng vision thì đội PO sẽ discuss liên tục với Vinh để thống nhất có thể mỗi tuần 2 lần và chuyển sang development phase thì sẽ giảm rủi ro nhiều hơn (Các buổi họp PMO hiện tại có vẻ không có giá trị mấy theo góc nhìn của mình là vậy) • Chi phí cũng là một phần quan trọng, với NE nguồn tiền ổn định đã là lợi thế tuyệt vời nhưng không kiểm soát kĩ nó lại thành thảm họa, để mình chỉ vài chỗ nhé - Do không kiểm soát tốt vấn đề đã nêu trên, số lượng dự án dày đặc và nhân lực không đủ dẫn đến phải outsource, phần outsource thì lại do một số cá nhân quyết định và tìm service provider, theo một số hợp đồng thì giá mà NE đang trả cho outsource đang gấp 2-3 so với mặt bằng chung (Vinh thử kín tiếng tìm 1 service khác, đưa yêu cầu y hệt và nhận báo giá rồi so sánh lại với những outsource mà NE đã làm thì sẽ rõ) - Game giờ được coi là core, nhưng một thời gian khá dài (chắc hơn 6 tháng) mà không phát triển được gì thêm, game không đặc sắc, nhàm chán, game economic thiết kế tệ cũng là vấn đề. Cái này nên nhìn nhận thực sự lại năng lực của đội Game Designer, theo viễn cảnh hiện tại, team này đang không mang lại giá trị gì nhiều, thậm chí còn làm liên đới các development phase và business target về sau.
19
0
0
II. Về công ty và con người Nếu nói về thời gian đi làm (chắc hơn chục cty start up lớn nhỏ) thì mình phải công nhận môi trường NE khá năng động, các bạn trẻ rất giỏi và tấm huyết (bỏ qua những góc tối đấu đá) thì đây là những điểm mình thấy khá thú vị - Đối với một người đi làm và công ty thì mối quan hệ cả hai cơ bản là win-win, tôi bỏ trí óc anh bỏ tiền, đôi bên cùng có lợi. Mình không ngửa tay xin công ty hay Vinh - Thanh một xu nào, lúc đọc cái đề 50 tỉ rằng “Chi phí vận hành 50 tỉ/tháng và 1800 tỉ cho 3 năm mới. Nếu Vinh-Thanh dùng số tiền đó có thể dùng đi du lịch cùng trời cuối đất hoặc nghỉ “hiu” sớm thay vì vận hành một công ty không có doanh thu để bù đắp”. Mình đọc cái đề mà té ngửa vì sự hề hước của người viết, mình biết văn này không phải của 2 người mà là từ ML (Machine Learning) chạy bằng cơm. Mình bán chất xám, Vinh - Thanh trả tiền cho phần đó chứ mình không đến mức phải đi ăn xin hay cần ban phát gì đâu mà. Một sự hạ thấp và xỉ vả với tất cả mọi người ở NE, cũng chẳng hiểu sao mà Vinh - Thanh vẫn để đề đó ra. Hoặc là thích thú hoặc là quá non để nhận ra câu từ trong đó. Thêm một điều rằng chi phí nhân sự đang chiếm 80%, nếu một công ty mà để chi phí nhân sự vượt cả chi phí vận hành tổng quan thì nên xem lại khả năng của COO và người quản lý tài chính của công ty. - Những vị trí C-M-L level đáng lẽ là những người có kĩ năng tốt và sẵn sàng nhận trách nhiệm nếu sai nằm ở mình. Nhưng ở đây việc đầu tiên khi có vấn đề là công kích cá nhân và đổ lỗi, hoặc tệ hơn là đưa members mình ra nhận thay. Có thể nói về cách làm việc và nhân cách các bạn ở những level này thật sự có vấn đề, hoặc không đủ năng lực hoặc quan hệ mà đi lên. - Về Daisy, mình nghĩ một người non-tech (theo được biết là trước đây làm headhunt hay sales gì đó) chuyển qua tech cũng là một sự cố gắng đáng quý. Nhưng hơn tất cả, nên khiêm tốn lại một tí. Daisy học online course mà thuộc loại ứng dụng chứ ko phải nghiên cứu hiểu sâu, nôm na nó không khác nào học tin học ứng dụng cả, nếu kinh nghiệm làm ở nước ngoài thì đâu đó ở level junior và cần phải có mentor trên ticket của mình (nếu cần chứng minh mình sẵn lòng) . Thế mà đi ra rả khắp nơi với biệt danh AI expert, rồi chê hết người này tới team kia, nếu ai góp ý thì mặc định nằm trong blacklist và sẽ tìm cách triệt hạ nếu có cơ hội. Nếu thực sự là Expert về AI/ML, mình thử pick 1 topic nào đó và làm hackathon về data cleaning, data modeling, data tuning, pick topic nào cũng được để xem kĩ năng ở một Expert đang có và cơ hội cho mình học hỏi thêm. Tổ chức ở Úc cũng dc, mình sẵn sàng sang đấy challenge với Daisy nếu muốn. - Về cắt giảm nhân sự, đây là một điều không hề muốn với bất kì công ty nào và cả người lao động. Mọi chuyện có lẽ sẽ bớt ồn ào nếu BOD trước khi ra quyết định phải cân nhắc thật kĩ, chí ít về tôn trọng những người cống hiến cho doanh nghiệp của mình chứ không phải hành động một cách chợ búa và giang hồ như vậy được. Nghe lại đoạn Q&A chiều nay thì mình thấy vấn đề chỗ này • Việc cắt giảm mà không thông qua manager/lead của từng team mà quyết định theo cảm giác “bạn này không hợp” là một sai lầm tệ hại, BOD thì làm gì đi sâu sát với năng lực và mức độ contribute của từng member bằng manager/lead trực tiếp. Có những bạn làm việc đến tận khuya nhưng vẫn nằm trong danh sách cắt giảm, họ làm vì trách nhiệm đến khuya mà đổi lại bằng một câu “thực ra ban đêm là ngoài giờ làm việc mà nhỉ?” của Vinh thì thật, nó không phải là lời mà lãnh đạo nên nói Vinh à, mà mình biết Daisy đứng sau tất cả. Và với việc đánh cắt giảm dựa trên cảm giác và BOD quyết hoàn toàn thì mình xin hỏi một bạn team backend có performance cực tệ - là em trai của Daisy có bị cắt giảm không khi không đóng góp gì, phải luân chuyển dự án này qua dự án kia để “học hỏi thêm” ? Fair nhỉ:D • C-level sử dụng ngụy biện trắng đen (black-white fallacy) để đưa ra luận điểm của mình rằng “lựa chọn thông báo chính thức rồi mới thực hiện tinh gọn và thực hiện ngay trong đêm thì cách làm như vậy là sự lựa chọn duy nhất có thể đưa ra”. Đây thể hiện một sự cực kì yếu kém của tầng BOD, về mặt quản lý Vinh - Thanh yếu là chấp nhận vì đây là lần đầu tiên hai người đứng ở vị trí chairman và không có nhiều kinh nghiệp dẫn tới cần sự hỗ trợ của người có chuyên môn nhưng vị trí COO và CMO đưa ra cũng chứng tỏ đây là 2 vị trí hoàn toàn không có năng lực về quản lý nhân sự và vận hành • Tiếp đến là ngụy biện lòng thương hại (appeal to pity) khá thông dụng bằng những câu “đưa ra những quyết định này rất painful”, “mọi người ai cũng rất stress về những quyết định này”, “chị định off buổi hôm nay vì stress quá, không dám đối mặt với mọi người”. Liên tục dùng những từ cảm tính để gây cảm giác đau xót khi phải làm một việc gì đó • Khi mọi việc cao trào thì chị Uyên phát biểu “xin mọi người, xin mọi người hãy tin và làm theo, hãy tin quyết định này là đúng đắng và cân nhắc rất kĩ rồi” , hoặc ở những câu “không phải layoff mà là thỏa thuận” của Vinh hay “Không gửi mail vì hạn chế risk” của Daisy thì tất cả ở đây ngụy biện lảng tránh chủ đề (fallacy of avoiding the issue) để phớt lờ đi vấn đề cần trả lời vào trọng tâm của vấn đề cũng như đánh tráo khái niệm • Audio hơi rè mình nghe không rõ lắm nhưng có nghe được ai đó share là “trước mình làm phó tổng hay gì đó, cty bạn đó cắt nhân sự liền trong ngày tại chỗ” và “cám ơn các sếp không mời mình vào ra quyết định vì nó làm khó xử và đối diện với member của mình” . Đây phải công nhận bạn dùng ngụy biện tâng bốc (appeal to flattery) khá giỏi. Ngụy biện này thường được dùng để tâng bốc ai đó lên, viết tới đây chắc ai cũng hiểu. • Khi có một bạn hỏi phần snack (bánh và nước ngọt…) không ảnh hưởng chi phí thì sao lại cắt. Daisy trả lời “do chị thấy mọi người đòi hỏi và không có công ty nào cung cấp những thứ này cho nhân viên” - tiếp tục chỗ này Daisy dùng ngụy biện vì tôi bảo thế (Just Because Fallacy) và kinh nghiệm vụn vặt (anecdotal fallac) cho rằng theo kinh nghiệm cá nhân thì không thấy các công ty khác có mục này nên bỏ ra. Một lần nữa lại cho thấy Daisy có một góc nhìn khá thiển cận và chỉ quan sát mọi thứ qua cái giếng của mình. Nếu đã nói làm ở nước ngoài (không tính big tech vì khả năng đầu vào gần như bằng 0) thì các công ty tầm trung về công nghệ đều có quầy snack cho nhân viên thoải mái. Nếu so sánh ở VN thì Axon, NetCompany, Worldquant…thì đều có những phúc lợi này. … Thật tình việc cắt giảm ban đầu mình cũng khá buồn nhưng khi đọc đoạn “Đúng đắn cho cả công ty và đúng đắn cho cả nhân sự để bạn có có hội toả sáng ở môi trường phù hợp hơn” của Vinh thì thiệt cái buồn nó biến mất hẳn, một câu nói từ lãnh đạo nó như phủi đi tất cả sự đóng góp của mọi người. Nên thôi, không cùng chí hướng và “tệ” trong cách cư xử như thế thì chia tay cũng là may cho cả đôi bên, nếu có tiếp tục chắc hẳn không vui vẻ gì khi đối diện, đặc biệt là tất cả quyết định đều xuất phát từ Daisy chứ không phải Vinh-Thanh. Viết dài mỏi tay quá, chúc Vinh - Thanh bước đi vững vàng trong dự định của mình.
review thẳng thắn tâm huyết. Cách nhìn quá hay. cám ơn bạn
Cảm ơn anh về một bài viết rất rõ ràng về mọi vấn đề, và rất hiểu Daisy. Về kinh nghiệm chuyên môn, năng lực cho một vị trí quan trọng như COO, mình tin nhìn quan LinkedIn Daisy Nguyễn, mọi người cũng hiểu được phần nào về sự phù hợp của Daisy cho vị trí này. Hơn nữa, nói về nhân cách đạo đức ở một vị trí quan trọng, Daisy lại càng không. Daisy là một cái tên đã tẩy trắng, tên đầy đủ là Nguyễn Thị Phương Nhung aka HanaXuchi. Giai thoại, lịch sử của cô ấy về khả năng phá hoại gia đình người khác, nếu lùi về tầm 10 năm trước ở FPT và Navigos thì cũng có tiếng. Có thể cô ả sẽ ầm ầm lên nói mình bị vu khống, nhưng mình sẵn sàng có thể đủ bằng chứng để nói về mối quan hệ của ả và Tú Cường năm đó - aka chồng mình. Nếu Nhung còn nhớ tới chị, thì em hãy khóc lóc với Vinh là em bị oan, rồi tìm tới chị Nga để đối chứng nhé. Oan thì chị sẽ hầu em!. Chị mời em từ Đà Nẵng ra Hà Nội gặp chị được, và cuộc nói chuyện năm đó, liệu em quên nhanh thế sao?
Bài viết tâm huyết quá
Viết quá kĩ và tâm huyết! Nội dung đanh thép như sút vào mõm những cá nhân được nhắc tới trong bài! Về sản phẩm game, có sự bắt tay nhau ăn chia lợi ích của các lead và member trong bộ phận, thông qua các thoả thuận ngầm. Đã từ rất lâu rồi cả team game không còn làm game cho c98 nữa
Linkedin của trà xanh là gì dọ chị Nga, share cho mọi người vào ngắm nghía đi
Ở đây ko cho paste link Daisy Nguyen Thêm key word Machine Learning Engineer cho uy tín. Áo vest đen, nền hình hồng.
Chị Nga share thêm về trà xanh đi chị
Ngồi nghe Daisy nói chuyện mà cảm thấy gì gì bà này cũng tìm cách đánh trống lảng, trốn tránh được, nhất định không nhận cái lỗi sai về mình, kiểu chị không làm được vì thế này vì thế kia, chứ đ phải chị sai, rồi khoe chị làm AI, khoe chị làm công ty to này nọ. Từ lúc bà này đẻ xong đi làm đến giờ công ty cứ bất ổn thế nào, bà này mà còn làm thì nhân sự đi hết, công ty còn mỗi cái vỏ
ok ok ok ok ok
Còn anh Vinh tử cung với anh Thanh tử tế bạn ơi
Chị không dẫn link đc. Các bạn vào FB của Vinh - bài các đây vài ngày mà Vinh viết về trang này. Hãy xem bình luận của bạn Hoàng Mạnh Tuấn, chị có cmt trong đó. Cứ liên hệ chị nhé
Bình thường e chỉ im nghe drama thui. Mà nay phải lên cho anh 1 like. NE về sau được lead bởi dàn C và M kia thì em nghĩ cũng không cần tương lai nữa rồi…
Người có ăn có học đưa ra lập luận đỉnh quá. Hok biết bạn có bạn trai chưa ạ 🤭
Bài viết mở mang tầm mắt và kiến thức cho cả những người hóng drama như mình. Cám ơn chủ thớt nhiều, mình phải lưu lại để học hỏi thêm kkk
Một chiếc review cần được lan rộng để mọi người hiểu được sự tầy huầy của cái C98, sau thì là Ninety Eight rồi lại đổi tên thành ZenX (đ* cty đel gì đổi tên mấy lần??). Review của anh đọc thấm hơn cả đống sách giấy lộn của cty mua bản quyền về phát hành nhưng đél ai mua, phát cho nhân viên đọc, lấy chùi đí* còn sướng hơn là đọc mấy thứ đó 👁️👄👁️
Lưu bài lại đi mn, bọn congtytui này nó cũng húp tiền để xóa ak.
đúng là người có ăn có học
chị Nga ơi chị check ib fb đi chị ơi, cho em hóng hớt tiểu tam này với
