Thai Son Soft

Mình từng làm nhân viên kỹ thuật được hơn 1 năm, đã nghỉ được vài tháng rồi, xin viết đôi dòng cho các bạn có ý định vào để tham khảo: -Tuyển dụng sẽ là vị trí IT Support, nhưng thực tế công việc sẽ là 1 Kỹ thuật triển khai phần mềm(20%), Chăm sóc Hỗ trợ khách hàng(80%), không làm việc gì liên quan đến hệ thống mạng, phần cứng gì ở công ty cả, chỉ hỗ trợ phần mềm toàn tập cho khách hàng. -Bạn sẽ được đào tạo các phần mềm để đi triển khai cài đặt và hướng dẫn khách hàng, hỗ trợ hướng dẫn khách hàng qua điện thoại, teamviewer, ultraview... Do công ty đã đi vào ổn định nên việc đào tạo có tổ chức hơn trước. -Lý do mà lúc nãy mình có nói công việc triển khai(20%), chăm sóc - hỗ trợ khách hàng(80%) là do hiện tại công ty đã ổn định, rất ít đi triển khai, chỉ ngồi văn phòng nghe điện thoại hỗ trợ khách hàng.(đối với mình thì nghe nhiều dễ bị điên, sang chấn tâm lý... nên đây cũng là 1 trong những lý do mình quyết định nghỉ việc) -Lý do chính mà mình quyết định nghỉ việc là do thư ởng tết âm lịch quá thấp. Chỉ những ai có thâm niên rất lâu năm thì thưởng mới cao. Đó cũng chính là điểm trừ lớn nhất đối với mình. -Bạn nào đã từng làm triển khai phần mềm, hoặc không thích gò bó 1 chỗ nghe điện thoại thì mình khuyến không nên làm nhé vì như mình nói, tính chất công việc 95% chỉ ở văn phòng nghe điện thoại thôi. Tóm lại, theo mình công ty có ưu & nhược điểm sau: *Ưu điểm: -Môi trường hòa đồng, đồng nghiệp dễ gần, cởi mở. -Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, tăng thu nhập. -Có phòng giải trí riêng(tự phục vụ cofffe, trà, có cả bàn bida...) -Xin nghỉ phép khá dễ, thoải mái. -Nhận lương đủ & đúng hạn(đôi khi trễ 1-2 ngày nhưng có thông báo, nói chung là ok) *Nhược điểm: -Nghe điện thoại nhiều quá dễ điên, nhức đầu...(đối với mình). -Chính sách thưởng các dịp lễ khá "bèo bọt", nhất là thưởng tết(như mình có nói lúc nãy). -Do ít đi triển khai nên sẽ hầu như không có chi phí "Công tác phí" để tăng thu nhập. -Dù có lộ trình thăng tiến rõ ràng nhưng để đạt được mức thu nhập gọi là ổn định và phù hợp so với công sức mình bỏ ra thì theo cá nhân mình thấy khá là "chua chát". -Có trực ca đêm đến sáng hôm sau vẫn đi làm bình thường(tất nhiên đêm vẫn được ngủ nếu không có ai gọi điện cần hỗ trợ), chi phí OT đêm cố định(khá thấp).