Em mới vào làm các bác ạ, và em thấy việc chả có éo gì cả. Mình thật ra chie là contact point, nơi ăn chửi của khách và là nơi để backend đổ rác vào đầu. Support mà chả có quyền gì vào hệ thống, chỉ biết nói vs khách là tao đã chuyển backend xử lý, mong khách đợi, lặp đi lặp lại mong khách đợi từ ngù này qua ngày khác. Ko có tý troubleshoot nào, chỉ đợi thằng khác làm và báo lại. Stress ngày qua ngày vì mình chả có tác dụng gì ngoài việc bị chửi và nghe chửi. Sau đó đóng case bị sao thấp thì TM chửi, SME chửi mà chúng nó éo giúp mình đc gì cả. ĐM giỏi thì tự làm cm chugs mày đi, ra tết bố quit
6
0
0
Thì Technical Support Engineer đúng là làm như thế mà. Như máy tính Dell Vostro cơ quan cấp cho tớ bị hỏng, gọi mấy anh hỗ trợ kỹ thuật thì các anh ấy cũng chỉ làm như bạn thôi và bị ăn mắng mà.
không chịu chửi được thì đừng làm cái việc support này, đờ mờ thằng/con *** loser
Đương nhiên là tao éo làm có việc nhục như này rồi, bố bảo là quit còn gì. Đồ ng* thiểu năng.
Support là ngành được đánh giá còn nhục hơn bảo vệ mà.
Technical Support có phải làm đêm không bạn.
Bác làm bên Crisit rồi, chỉ ngồi vuốt ve khách r tìm Engineer cho cno fix thôi. Quit luôn đi bác ạ, thưởng Tết max 5tr cho SME, dân đen từ 1-3.5 tr thì làm làm chóa j. Nghỉ sớm cho sướng đời công nhân, hihi
