FPT Shop

Khâu nhân viên chăm sóc khách hàng quá tệ.

Môi trường thì khá ổn, có lẽ do mình may mắn làm trong shop có các anh chị nhân viên khá tốt tính. Lương cũng khá ổn nhưng cái thưởng tết thì như cầu đặc, không thể tin được cái "tháng lương thứ 13" nó có thể tồi tệ và hãm loèn như vậy được, thật luôn các bác ạ. 3tr thưởng tết thì mua chân gà cay về ăn thôi, e tưởng thưởng tết 1 tháng lương thì ít nhất cũng phải ra dáng 1 tháng lương 1 chút, làm chế độ giờ giấc thì như cái đầu khấc vì nó chẳng rõ dàng minh bạch gì cả. Làm hết ca là xác định éo bao giờ được về đúng giờ đâu, làm thì full ngày tháng quanh năm không biết ngày nghỉ là gì, rồi thì đồ đạc thì suốt ngày mất rồi đè đầu nv ra phạt đền, chưa nói đến đội QA rảnh cứt suốt ngày ăn với soi cam để bắt lỗi, nói chung là làm tiền thì ít mà ăn tiền thì nhiều, xong suốt ngày áp cái doanh số trên trời mà éo chịu nhìn nhận thực trạng nó nát bét như thế nào. Nói chung là tệ.

Nv làm cm luôn , ngày làm trên 8t hoặc 12 full 16t là bth . Mà làm nhiều chứ lương vẫn tính theo năng suất lao động chứ kh có tính theo giờ đâu . Nói làm 8t cho dui chứ thử làm 8t coi về được với mấy đứa quản lý hog :))) éo cho đi học này học kia cũng làm này làm kia , với lại làm ở đây bị gì cũng quy ra tiền hết nha , quy định chồng chéo rất nhiều và dày đặc , QC , QA ,KSNB và team Cam canh bắt lỗi trừ tiền bịnh luôn :)))))

Ai muốn vô làm nv thì nên thắc mắc công thức lương lúc phỏng vấn nha . Bản chất là lương cứng nhưng thực tế phải bán theo Doanh Số từng mốc để đạt lương cứng theo mốc nha , shop bán ế là lương như qq luôn , ai thấy mình sal tốt bán được thì lương ok , ví dụ bán 1 cái đt , laptop hay ip thì bán kèm thêm nhiều thứ , chứ bán 1 cái iphone tiền thưởng chỉ có 4 ngàn / máy ( 4 ngàn vnd nha ) , và đặc biệt shop phải có khách ra vô chứ không ở trên nó bắt đi hoạt náo , tờ rơi , hỗ trợ shop khác , đi học này học kia .... , ai xin vô qly thì xin thẳng qly lun chứ làm trưởng ca nha trưởng ca làm cm lun mà cao hơn nhân viên xíu à ( nếu muốn cao thì giành bán hàng luôn nha ) . Và đặc biệt vi phạm cực kỳ nghiêm trọng luật lao động luôn nha , KHÔNG CHO OFF NHẮC LẠI LÀ KHÔNG CHO OFF ( nhà có ốm đau bệnh tật tang tóc , hỉ sự ) lý do như trên thì nó cho off còn không thì éo . Ngày phép của mình mà đi năn nỉ xin nó duyệt , và cũng y như trên k pải mún phép là đc đâu .

Thái độ phục vụ quá kém, thiếu chuyên nghiệp

Công ty lol ăn cắp giờ làm của nhân viên. Mình kế toán thu ngân nghỉ làm lâu r nhưng giờ ms thấy có web đánh giá. Ngày trước phỏng vấn làm 7h/ ngày đi làm cả tuần xong thực tế đi làm thành cmn 8-9h/ ngày lương thì d tính tăng ca vì đến sớm lau dọn cửa hàng r giao ca về muộn mà d có ngày nghỉ nào trong tuần. Suốt ngày âm tiền d có lý do. Phần mềm ảo ma vl. Bọn IT hệ thống nó truy cập mua thẻ hay sao ngày thu hộ nh vl d kiểm soát dc. Khách thì đóng tiền điện nhiều ng già vô học gây ức chế coi thu ngân như con hầu. Quả đồng phục nữ váy ngắn trông chối tỉ bất tiện vd

* Công ty FPT shop có thay đổi rất tích cực về phía khách hàng toàn quốc, hồi trước từ năm 2016 trở về trước, hễ mà góp ý kiến cho FPT là bị nhân viên chửi sấp mặt không có lý do, việc này đều xảy ra ở Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh luôn, khi nào phải mua cái gì đó mới được góp ý thôi, bây giờ các shop tiến bộ rất là tốt luôn, giá lại rẻ nên mua ở FPT/ và các shop khác, mấy dàn nhân viên cũ chắc bị đuổi rồi * Nhân viên rất ư là lịch sự, ăn mặc siêu đẹp * Đề nghị mấy ông sếp bà sếp bớt chửi các nhân viên (bất kể nam nữ) trước mặt khách hàng, đó là một hình thức làm nhục người khác, nhân viên cũng là người bình thường có giới hạn của họ thôi. Bớt bớt cái mồm lại, bớt hạ thấp hình ảnh nhân viên của chính bạn trước mặt khách hàng, đi mua hàng thấy nhân viên bị chửi hoài, nhiều cái không có đáng bị chửi luôn á

Bác nào làm bảo trì cửa hàng FPT cho em xin chút review với ạ? thanks

Ai có ý định vô làm FPTShop thì nghe cho kĩ đây: kinh nghiệm của 1 nhân viên sale bán hàng -> nv kho -> nv kế toán bán hàng => cuối cùng là NV ĐA NHIỆM Lúc mới vào làm chưa kí hđ 6 tháng thì 2 tháng đầu không nhận tiền inc (hoa hồng bán hàng) mà chỉ hưởng 80% lcb (LCB: 4,750,000 đ) tính ra giá xăng chạy đi chạy về với mỗi ngày đi làm cạp bánh mì ăn mì tôm là đủ. Chưa kể thời điểm dịch bệnh cắt giảm nhân sự, cắt giảm giờ công, ... Sau khi xong hđ 6 tháng thì bắt đầu tới công chiện nè nhe. Làm nhân viên chính thức, bắt đầu bán có hoa hồng thì tranh giành khách với nhau mà bán, shop thì tùy quy mô với target để đạt được chỉ tiêu doanh số thì bán bán và bán, nghĩ mà tức dùm khách hàng nếu thiếu hiểu biết khi mua phụ kiện trong này, giá phải nói là đắt gấp x3 x4 lần so với mua bên ngoài. Bán điện thoại laptop kiểu ép khách hàng phải mua thêm phụ kiện đi kèm vậy, bán điện thoại kèm sim, bán laptop kèm phần mềm. Mà vậy mới có tiền lời cao duy trì cho shop và doanh thu cho các bạn. Mỗi cuối tháng chưa nói vụ thay boom giá mà thấy vụ thay banner với treo băng rôn là choáng ngợp con mẹ nó luôn rồi. Đi làm thì nhiều việc thì cũng áp lực không ai thấy, nhưng lúc rảnh rỗi mà lơ là là coi chừng mấy cái camera nó luôn dí xung quanh để bắt lỗi, mà mỗi cái lỗi bắt được cũng là một khoản tiền trừ vào tiền lương của bạn. Làm kế toán trong ca lệch tiền thì đền, làm kho thì lệch hàng - thiếu hàng cũng đền. Tất tần tật đều phải cẩn thận, lơ là là cuối tháng cạp đất mà ăn vì tiền lương bì qua tiền đền rồi :(( Cuối năm thưởng Tết, tháng 13 vài đồng bạc lẻ đủ mua bộ đồ mới với đôi giày mới để đi làm :)) RSM, ASM ở trên thì rung đùi ngồi chỉ soi cam, SM với nhân viên ở dưới shop nếu tháng đó không đạt tg hay số rớt thì xác định ăn chửi. Những người mà các bạn thấy inside thấp gắn bó lâu măm với FPTShop thật ra chỉ có 2 loại người: 1 là đang ở chức cao việc nhàn có thể chỉ tay 5 ngón, 2 là loại không có thực lực để ra ngoài tìm việc khác thay thế công việc hiện tại. Xin hết

moi truong vui ve hoa dong, thuong cao